岗位职责：

1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，促使客户产生更好的公司的服务

2、受理客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子表格并转送到各部门进行协调；

3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；

4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；

5、接听电话要求语气温和。

任职要求：

1、大专及以上学历，

2、有电话销售工作经验及售后类客服经验者优先考虑

工作时间：朝九晚六，周末双休 提供五险